瞧一瞧：「淘宝天猫」电商底层环境变化，运营理念应对

[闻蜂导读]2018⑵019年全部淘宝电商环境产生了很大的变化，以致于很多电商企业没法适应、融会到这类变化当中，而被淘汰。

有变化就会有人短时利益遭到侵害，首当其冲的就是广大中小卖家的利益。中小卖家由于资金有限，推行预算不充足，寻觅1种便宜又高效的推行方法1直是广大中小卖家最热中的1件事。

变化1：shua单零容忍

今年的变化主要是严厉打击shua单，淘宝新上线的DeepFraud、DeepSeq、DeepGraph3大算法模型al人工智能24小时在线

很多中小卖家离开shua单，就堕入迷茫，强迫戒毒的感觉，天都要踏了。中小卖家店铺基础比较差，流量获得能力有限，推行手段也很单1。

变化2：淘宝平台搜索流量下滑

搜索流量1直是淘宝非常优良的流量，最大优点就是流量精准、转化率高。2019年很多店铺搜索流量下滑都比较严重。

底层维度产生了变化，主要体现在淘宝系统对买家购物体验的上改变。之前买家上淘宝购物的习惯是人找物（搜索）。买家A需要买羽绒服，A就会上淘宝搜索相应羽绒服的关键词，根据自己的需求加上相干修饰词";女、中长款、红色"和属性条件。

随着4G网络的普及，直播App和藐视频内容App雨后春笋般的出现，购物愈来愈内容化。购物内容化的买家体验更加真实，更容易引发特定人群的共鸣。其实淘宝早在两年前就开始重视内容直播，只是那时候范围还比较小，感受不明显。

今年新推出的";超级推荐"功能，更加诠释了淘宝积极推动";物找人"购物体验的决心。";物找人"的购物体验主要针对";爱逛街"的女性买家，除必要的购物之外，还可以促进额外的成交，比如A需要打底衫，在";逛街"的进程中，发现某款针织衫款式非常漂亮，她在购买打底衫的同时，购买了这款针织衫。

超级推荐：

我们商家需要斟酌的问题是：如何让淘宝把我们的产品推荐给精准的买家。超级推荐首页猜你喜欢人群？还是直通车关键词搜索和定向猜你喜欢人群？让我们的产品入池。

对平台内部而言，搜索流量虽然在下滑，但是首页流量和我的淘宝流量在增加，此消彼长！

外部竞争，随着很多内容App和新购物平台的出现，淘宝也面临着巨大的流量被外部平台蚕食的压力。不过淘宝历来不缺外部竞争，应对外部竞争最好的办法就是不断的进步、发展。可以这样说，搜索流量的下滑是1个不可逆的进程。

变化3：直通车还能不能带动免费流量

答案是肯定的。直通车能带动免费流量，搜索流量减少，是系统产生改变的必定结果，但是首页流量和我的淘宝等流量还是可以通过直通车来带动的。

直通车经过量次改版后很多店铺的直通车单次点击花费（ppC）愈来愈贵，但是投产比（RIO）却愈来愈差。

这是我运营的1个老店。自然流量暴光暴光量还是不错的。

我查了1下官方对直通车带动搜索流量的解释还是和之前1样：

1、直通车点击带来进店访客；

2、访客产生收藏、加购、成交；

3、提升店铺、宝贝整体竞争力（提升店铺、宝贝权重）；

4、取得额外的自然流量暴光。

官方的解释很明确取得额外的自然流量暴光。只要官方解释没有变化，说明直通车带动免费流量的功能是没有变的。

但是从今年我们做过的很多店铺而言，直通车带入的访客量对带动免费访客的效果其实比之前差很多。任你直通车的流量拉上天，免费流量纹丝不动。实际操作店铺进程中我们发现在拉升流量的阶段，之前搜索流量可以占付费流量的80%，现在只有20%⑶0%。

1方面是之前存在bug，被人利用，3天快速打爆流量，bug修补过后，再用此方法打造爆款效果变的非常差，免费流量起不来。

另外一方面是由于淘宝的系统限制了直通车的推行效果。即便你使用官方的推行工具，也很难短时间快速带动免费流量。让直通车回归他的基本功能引流工具。

我也很意外，依照我们的逻辑：在淘宝全力打击shua单的大环境下，应当扶持自己的亲儿子直通车。

淘宝用直通车引流能力剥离shua单，严厉打击shua单的同时，限制shua单的推行效果，同时放大直通车推行效果好，直通车的推行效果更好，又没有潜伏风险。大家就不会冒险去shua。转而提升淘宝的直通车收入。

淘宝就是淘宝，不依照正常的逻辑出牌。

今年淘宝推出销量明星，我就提到过是由于淘宝事迹压力大。后面推出的超级推荐也是1样的道理，把部份免费的流量入口，改成付费引流入口，也可见1斑。

淘宝事迹压力很大，直通车又作为淘宝利润来源的1块大蛋糕。应当围绕直通车来布局，提升直通车的推行效果，让更多的人加入到直通车付费引流，提升直通车的竞争力，这样商家更有砸钱推行直通车的动力。

正常逻辑直通车的效果愈来愈差，转化率和投产比愈来愈低，那末直通车的竞争力愈来愈小，ppC愈来愈低。

可实际情况其实不是这样的。

实际情况是：直通车效果差；竞争小；但是ppC比之前还贵；转化率和投产比也比之前差。

实际体验：直通车在带动搜索的能力愈来愈差的同时，ppC还愈来愈贵。

根据这个结果倒推其中的逻辑：淘宝不希望大家把更多是时间和精力放在直通车上面，去研究直通车技术。希望大家回归电商的本质产品。

如果大量的商家把主要精力放到直通车技术研究上面。不管产品好坏，只要利用好直通车推行，就可以快速有效的打造爆款。

这类情况下打造爆款的产品需要具有甚么条件呢？

高利润、高利润、高利润

只要利润高，扣除推行本钱以后还有钱赚，那末这个产品就值得推行。反之，利润低的产品就是没有推行价值的。（这里不管产品性价比和实用性）

明显和淘宝价值理念相背背。淘宝希望大家把更多是时间和精力放到产品开发，售后服务上面，为消费者带来高性价比的产品和体验。让买家在淘宝买到的产品都是自己喜欢的产品，提高买家的购物体验，才是淘宝平台的产品良性竞争，才是淘宝平台健康发展、长时间生存的宝贝。

淘宝能限制直通车的引流能力也是非常有魄力和前瞻性。

作为我们商家而言，需要怎样应对呢？

专注产品。

人在屋檐下，不能不低头。想要在淘宝电商环境中生存下来，就必须要成为淘宝希望我们成为的电商人。它要我们专注产品和服务，我们就专注产品和服务。

只有认真做好产品、服务好每位客户，才会渐渐的积累更多的回头客，店铺的流量才会愈来愈多。淘宝也更愿意为你注入更多的流量。做买卖不是1次性的交易，是1个长时间坚持专注产品的进程，要作为毕生事业来经营。

店铺运营理念

正如上面提到的，打造大爆款的门路愈来愈窄，风险也愈来愈大。

之前单爆款模式已不合适大部份类目。单爆款在今天存在很多弊端：前期投入资金很多，转化率和投产比太低，没法拉升免费流量，流量结构单1，不够稳定。流量1旦下滑，很难再次拉升等。

爆款群模式

这里的爆款群模式合适女装、男装类目，但不合适标品。爆款群模式，虽然店铺没有1个典型的大爆款，但是小爆款布局公道，动销率非常高，店铺整体销售量也是非常可观的，销正在按揭房子怎么拆迁
售额乃至比大爆款店铺还多。

爆款群的店铺优点：流量结构稳定，个别款式流量下滑或波动，店铺整体影响较小。季节性产品换季，新款流量上升更快、店铺换季过渡更加自然。推行资金需求更低，风险更小。产品推行力度变化更加灵活。

这是我目前运营的1个女装店铺，目前店铺多款秋装都已爆发。单爆款的店铺是达不到这个效果的。可见爆款群店铺的潜力非常大。

关于爆款群模式，我之前的文章也详细介绍过。爆款群店铺更加重视产品开发，产品款式好，受众人群精准，产品性价比高，售后服务好。这不正符合淘宝的价值理念吗？

大家可以改变1下自己店铺的运营思路，淘宝经营环境在变，我们商家也要随着变化，努力适应环境。才能在剧烈竞争的电商中生存下来，取得不错的利润。

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